Samit, Safri (1986) Pendengaran tanpa mendengar: satu analisis terhadap peranan mendengar dalam berkomunikasi. Analisis, 1 (1). pp. 107-120. ISSN 0127-8983

Preview

PDF Download (1MB) | Preview

Abstract

Keberkesanan kita sebgai seorang Pentadbir, Pengarah, Penyelia atau apa jua kerjaya kita, bergantung kepada keefisyenan kita berkomunikasi. Dalam lima panca indera (penglihatan, pendengaran, percakapan, penghiduan dan perisaan) yang kita gunakan sebagai 'alat' untuk berkomunikasi, 'PENDENGARAN" paling minima diberi pendedahan sebagai punca penghalang komunikasi harmonis. Tergendalanya sesuatu proses komunikasi mungkin kurangnya perhatian si penerima berperanan sebagai PENDENGAR (listens). Sesorang yang MENDENGAR dengan teliti bukan shaja akan mengetahui setiap fakta, tetapi juga akan berupaya mengesan perasaan (feelings) yang tersembunyi disebaliksesuatu yang dilafazkan. Mustahak bagi kita memberi respon kepada "perasaan' yang kadangkala tidak dinyatakan ini disamping memberi respon kepada perkataan lisan. Pembabitan kita dengan masalah peribadi, perasaan sendiri, tugas harian dan tanggungjawab merupakan 'penghalang' untuk kita betul-betul MENDENGAR dengan erti kata sebenar. Fakta-fakta di sebalik kelemahan ketidak upayaan kita ini termasuk saingan dari punca-punca lain untuk mendapatkan perhatian, kelalaian, emosi, kekurangan usaha menilai dan kadangkala tabii malas kita sendiri. Artikel ini cuba menghuraikan fenomena ini dan dimuatkan juga di bahagian akhir, ujian nilai diri anda untuk mengetahui profail anda sebagai seorang PENDENGAR.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	interpersonal communication, listening skills
Subjects:	H Social Sciences > HM Sociology
Divisions:	UNSPECIFIED
Depositing User:	Mrs. Norazmilah Yaakub
Date Deposited:	01 Sep 2010 03:07
Last Modified:	01 Sep 2010 03:07
URI:	https://repo.uum.edu.my/id/eprint/962

Actions (login required)

View Item