A

Azizan, Norizan and Yusof, Ab. Aziz (2001) The importance of customer service and quality management in determining a firm's success. In: International Seminar on Consumer and Consumerism Issues and Challenges, 24 - 25 October 2001, proceeding. Institut Kajian Pengguna, Universiti Utara Malaysia, Sintok, pp. 1-10. ISBN 9832078180

Ab Ghani, Rohani (2001) Perkecualian Asia Tenggara: Latar belakang sejarah. In: Issues in international affairs. Universiti Utara Malaysia Press, Sintok, pp. 77-104. ISBN 9839559923

Azzali, Fazli (2001) Bas tambah. In: Ensiklopedia pengurusan. Penerbit Universiti Utara Malaysia, Sintok, p. 410. ISBN 9832479037

Azzali, Fazli (2001) Get (Logik). In: Ensiklopedia pengurusan. Penerbit Universiti Utara Malaysia, Sintok, pp. 783-784. ISBN 9832479037

Abdul Majid, Abdul Halim (2001) Pengurusan pampasan. In: Asas pengurusan sumber manusia pendekatan proses. Siri pengurusan dan pentadbiran Utusan . Utusan Publications, Kuala Lumpur, pp. 76-83. ISBN 9676111309

B

Bohari, Abdul Manaf and Nik Abdul Rahman, Nik Mutasim (2001) Tanggungjawab sosial korporat di Malaysia: Masalah, perlaksanaan dan cabaran. In: Isu-isu ekonomi & pengurusan di Malaysia. Prentice Hall, Petaling Jaya, pp. 118-133. ISBN 9832473020

C

Che Mit, Daratul Ambia (2001) Perancangan sumber manusia. In: Asas pengurusan sumber manusia pendekatan proses. Siri pengurusan dan pentadbiran Utusan . Utusan Publications, Kuala Lumpur, pp. 55-68. ISBN 9676111309

D

Dzakiria, Hisham (2001) Penulisan: satu panduan ringkas (Writing: A handbook). In: Kemahiran Pembelajaran di IPTA. 2nd Edition . Jabatan Hal Ehwal Pelajar, Universiti Utara Malaysia, Sintok.

E

Embi, Muhamad Ali (2001) Masalah pelaksanaan sistem ganjaran berasaskan prestasi. In: Isu-isu ekonomi & pengurusan di Malaysia. Prentice Hall, Petaling Jaya, pp. 101-108. ISBN 9832473020

Embi, Muhamad Ali (2001) Penyalahgunaan dan pengambilan cuti sakit di kalangan pekerja. In: Isu-isu ekonomi & pengurusan di Malaysia. Prentice Hall, Petaling Jaya, pp. 1-7. ISBN 9832473020

I

Ibrahim, Malike (2001) Kesatuan sekerja di Malaysia. In: Pengurusan personel awam dan swasta satu tinjauan konflik dalam organisasi. Utusan Publications & Distributors Sdn. Bhd., Kuala Lumpur, pp. 145-158. ISBN 9676111139

J

Jamaludin, Zakiyah (2001) Masalah sosial remaja: Tinjauan daripada perspektif sosiologi. In: Dimensi-dimensi Pembangunan Sosial. Kolokium Akademik, Sekolah Pembangunan Sosial, Universiti Utara Malaysia, Sintok, pp. 117-124.

K

Kang, Eng Thye (2001) New paradigm approach on preventive health care management: User perspective. In: International Seminar on Consumer and Consumerism Issues and Challenges 24 - 25 October 2001 proceeding. Institute Kajian Pengguna, Universiti Utara Malaysia, Sintok, pp. 1-14. ISBN 9832078180

Kang, Eng Thye (2001) New paradigm approach on preventive health care management: User perspective. In: International Seminar on Consumer and Consumerism Issues and Challenges 24 - 25 October 2001 proceeding. Institut Kajian Pengguna, Universiti Utara Malaysia, Sintok, pp. 1-14. ISBN 9832078180

M

Mat, Norazuwa (2001) Penstafan. In: Asas pengurusan sumber manusia pendekatan proses. Utusan Publications, Kuala Lumpur, pp. 69-75. ISBN 9676111309

Mohamed, Mahmood Nazar and Marican, Sabitha and Jamaluddin, Zakiyah and Ahmad, Rusli (2001) The incidence of sexual harassment: A preliminary report. In: Prosiding Seminar Penyelidikan UUM 2000. Pusat Penyelidikan dan Perundingan, Universiti Utara Malaysia, Sintok, pp. 495-510. ISBN 9832479010

Mat, Norsiah (2001) Gelagat organisasi: Ilmu asas dalam pengurusan sumber manusia. In: Asas pengurusan sumber manusia pendekatan proses. Utusan Publications, Kuala Lumpur, pp. 38-54. ISBN 9676111309

N

Nordin, Munif Zariruddin Fikri (2001) Institusi ilmu dalam kerja sosial. In: Pengenalan kerja sosial artikel-artikel pilihan. Siri pengajian dan pendidikan Utusan . Utusan, Kuala Lumpur, pp. 193-206. ISBN 9676111325

Nordin, Munif Zariruddin Fikri (2001) Institusi masjid dalam kerja sosial. In: Pengenalan kerja sosial artikel-artikel pilihan. Utusan, Kuala Lumpur, pp. 207-219. ISBN 9676111325

O

Omar, Mohd. Adan and Hussain, Azham and Saad, Mohd Nizam (2001) Sistem pengurusan sumber manusia sebagai alat pengurusan sumber manusia bersepadu. In: Asas pengurusan sumber manusia pendekatan proses. Siri pengurusan dan pentadbiran Utusan . Utusan Publications, Kuala Lumpur, pp. 275-280. ISBN 9676111309

S

Shaari, Abdull Sukor (2001) Tingkah laku pengajaran dan kualiti peribadi pensyarah Universiti. In: Prosiding Seminar Penyelidikan UUM 2000. Pusat Penyelidikan dan Perundingan, Universiti Utara Malaysia, Sintok, pp. 438-453. ISBN 9832479010

Syed Ibrahim, Sharifah Sofiah 'Atiqah and Jamaluddin, Zakiyah and Abu Yazid, Afifah (2001) Private low cost housing: Implication towards consumers. In: International Seminar on Consumer and Consumerism Issues and Challenges 24 - 25 October 2001 proceeding. Institut Kajian Pengguna, Universiti Utara Malaysia, Sintok, pp. 1-15. ISBN 9832078180

Sharif, Mohmad Yazam (2001) Pengurusan sumber manusia: Konsep dan falsafah. In: Asas pengurusan sumber manusia pendekatan proses. Utusan Publications, Kuala Lumpur, pp. 1-13. ISBN 9676111309

Sharif, Mohmad Yazam (2001) Pengurusan latihan dan pengembangan. In: Asas pengurusan sumber manusia pendekatan proses. Siri pengurusan dan pentadbiran Utusan . Utusan Publications, Kuala Lumpur, pp. 101-112. ISBN 9676111309

Sharif, Mohmad Yazam (2001) Pengurusan budaya korporat. In: Asas pengurusan sumber manusia pendekatan proses. Siri pengurusan dan pentadbiran Utusan . Utusan Publications, Kuala Lumpur, pp. 124-134. ISBN 9676111309

Sharif, Mohmad Yazam (2001) Pengurusan pengetahuan undang-undang buruh. In: Asas pengurusan sumber manusia pendekatan proses. Siri pengurusan dan pentadbiran Utusan . Utusan Publications, Kuala Lumpur, pp. 183-194. ISBN 9676111309

Shaari, Ishak and Golam Hassan, Asan Ali (2001) Pertumbuhan ekonomi dan kualiti hidup: Pengalaman Malaysia. In: Issues on economic growth & quality of life in Malaysia. Penerbit Universiti Utara Malaysia, Sintok, pp. 167-191. ISBN 9839559761

Y

Yahya, Khulida Kirana (2001) Pengurusan kepemimpinan. In: Asas pengurusan sumber manusia pendekatan proses. Siri pengurusan dan pentadbiran Utusan . Utusan Publications, Kuala Lumpur, pp. 29-37. ISBN 9676111309